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Europa Casino Erfahrungen & Test 2020

Mit einer Gründung im Jahr 2004 handelt es sich nach unseren Europa Casino Erfahrungen hierbei um einen erfahrenen Anbieter, der auf einen großen Erfahrungsschatz im Online Casino Business zurückblicken kann. Wie der Name unschwer erkennen lässt, fokussiert sich das Online Casino auf Kunden aus Europa. Dies gelingt vor allem mit einem wirklich lohnenswerten Willkommensbonus, der bei maximal 2400 € liegt und somit deutlich über dem Durchschnitt.

Auch das Spieleportfolio muss sich nicht verstecken, auch wenn es nicht riesig ist. Mit den etwas mehr als 400 Titeln ist zwar kein riesiges Angebot wie bei vielen Mitbewerbern vorhanden, dennoch lohnt sich das Spielen bei diesem Casino, da die Spiele von einem der Marktführer für Online-Software stammen, genau genommen von Playtech. Die Bedienung ist auch für Einsteiger geeignet und einfach, da sich die Spieleplattform selber erklärt. Wie die Bonusbedingungen aussehen, womit du zahlen kannst, wie du den Support erreichen und viele weitere Fragen beantworten wir im folgenden Ratgeber, in dem unsere Experten von GamblingGuy ihre persönlichen Europa Casino Erfahrungen schildern.

Europa Casino Pros und Contras
Europa Casino Pros und Contras
  • Spiele stammen von Playtech
  • 2400 € Bonus für neue Kunden
  • sehr guter Kundensupport mit Telefonhotline
  • gute Auswahl an kostenlosen Zahlungsmethoden
  • keine Spiele anderer Provider vorhanden

Bonusangebote & Gratiswetten: Auf neue Kunden warten bis zu 2400 €

Neue Kunden werden nach unseren Europa Casino Erfahrungen vom Anbieter mit einem riesigen Willkommensbonus begrüßt. Denn im Laufe eines Jahres kannst du bis zu 2400 € einlösen. Dabei handelt es sich monatlich um einen 100 % Einzahlungsbonus bis zu 100 €, der somit zwölfmal ausgeschüttet wird. Zusätzlich gibt es einen wöchentlichen Treuebonus in Höhe von 25 €, sodass weitere 1200 € eingelöst werden können, dadurch kannst du im ersten Jahr einen Bonus mit einem Gesamtbetrag in Höhe von 2400 € erreichen.

Um den Bonus zu erhalten, musst du eine Einzahlung in Höhe von mindestens zehn Euro durchführen. Dabei darfst du nach unseren Europa Casino Erfahrungen nicht die Zahlungsmittel Skrill und Neteller verwenden. Der Bonus wird automatisch auf deinem Konto gutgeschrieben, ohne dass du hierfür einen Bonuscode erfassen musst. Um den maximalen monatlichen Bonus zu erhalten, musst du demnach eine Einzahlung in Höhe von 100 € durchführen. Diese wird anschließend verdoppelt, sodass du auf deinem Konto 200 € zur Verfügung haben.

Damit du eine Auszahlung vornehmen kannst, musst du den Bonus aber umsetzen. Das bedeutet, dass du das Startgeld (Deposit plus Bonus) 30x mit Spielen umsetzen musst. Den 100 % Bonus bis 100 € gibt es einmal im Monat ein ganzes Jahr lang. Hierfür musst du jeden Monat den Bonuscode XM5YTB3 während deiner Einzahlung eingeben. Der Bonus ist jeweils nur für den Monat gültig, in dem du deine Einzahlung durchgeführt hast und außerdem kann der Bonus nicht mit anderen Boni kombiniert werden.

Für Highroller wird ein spezieller Bonus angeboten, hierbei handelt es sich um einen Bonus in Höhe von 500 €. Um ihn zu erhalten, musst du mindestens 1000 € einzahlen. Dieser Bonus unterliegt den gleichen Durchspielbedingungen wie der klassische Willkommensbonus. Du kannst den Bonus allerdings nicht überall einsetzen. So tragen zum Beispiel deine Einsätze bei allen Roulette und Baccarat Varianten nicht zur Erfüllung der Vorgaben bei. Ebenfalls darfst du Videopoker, Blackjack Switch, Sic Bo, Darts und Heads or Tails nicht verwenden. Außerdem sind die folgenden Spiele vom Bonusumschlag ausgenommen: Craps, Blackjack Surrender, Pontoon, Wild Viking sowie Spin a Win. Solltest du den Bonus an den zuvor genannten Spielen verwenden, führt dies nach sich, dass der Bonus und die Gewinne aus dem Bonus wieder gelöscht werden.

Während die Spielautomaten zu 100 % zur Erfüllung der Vorgaben beitragen, werden von den Einsätzen auf Blackjack (außer die beiden zuvor genannten Varianten), Casino Holdem, Pai Gow Poker, Tequila Poker und Stravaganza zu einem Drittel gewertet. Einsätze, die du auf Red Dog platziert hast, werden zu 20 % anerkannt.

Das Bonusgeld kann nur an bestimmten teilnehmenden Spielen verwendet werden, dazu gehören beispielsweise 3 Card Brag Live, Bowling Frenzy POP, Larry The Leprechaun, Skulls Up, Spread Bet Roulette Live und zahlreiche weitere Spiele. Neben den Slots zählen auch Rubbelkarten zu 100 %. Mit einem 30-fachen Umsatz des Startgeldes innerhalb von 30 Tagen ist der Bonus zwar nicht ganz einfach umzusetzen, sollte allerdings trotzdem von einem Einsteiger zu schaffen sein. Einzigartig ist natürlich die Höhe von 2400 €, da können nicht viele andere Casinos mithalten.

Usability, Look & Feel: Webseite sehr gut für Einsteiger geeignet

Die Webseite begrüßt uns im Europa Casino mit viel Gold und hellem Blau. So ist zum Beispiel das Logo des Casinos golden gehalten. Das Europa Casino besitzt eine sehr gute Farbgebung, wodurch eine gemütliche und tolle Casino-Atmosphäre entsteht, die zum Spielen einlädt. Das Design der Casino-Software ist benutzerfreundlich und leicht bedienbar. Es gibt keine nervigen grafischen Animationen oder Popupfenster, die das Spielen verleiden. Die Webseite wirkt sehr gut aufgeräumt, ist elegant, ohne dabei altbacken zu wirken.

Auffällig ist die Strukturierung, die sich maßgeblich von den üblichen Casinos unterscheidet, denn während der Bonus auf der Seitenmitte beworben wird, befindet sich das eigentliche Menü, von dem du zu den Spielen gelangst, darunter. Auswählen kannst du zwischen:

  • Spielautomaten spielen
  • Casino spielen
  • Live Casino spielen

Durch diese einfache Strukturierung und Möglichkeit zur Navigation ist die Webseite auch sehr gut für Einsteiger geeignet, die sich das erste Mal in einem Online Casino bewegen. Im Fußbereich findest du alle Informationen zu den Lizenzen und den Zahlungsmitteln. Außerdem wird erläutert, wie du das Kundensupport-Team erreichen kannst.

Einzahlungen und Auszahlungen gehen schnell von der Hand, du erfasst einfach nur den gewünschten Betrag und wählst das Zahlungsmittel aus. Bei der Webseite handelt es sich um eine auf mobile Geräte optimierte HTML 5 Webseite. Das bedeutet, dass du keine Software benötigst, um nach unseren Europa Casino Erfahrungen bei diesem Anbieter spielen zu können. Dadurch funktioniert die Spieleplattform auch auf allen gängigen Smartphones und Tablet PCs, unabhängig von deren Betriebssystem.

Zahlungen: zahlreiche kostenlose und schnelle Zahlungsmittel vorhanden

Für schnelle und sichere Transaktionen setzt nach unseren Europa Casino Erfahrungen der Anbieter auf zahlreiche bekannte Zahlungsmittel, wie beispielsweise:

  • VISA
  • MasterCard
  • Skrill
  • Neteller
  • EcoPayz
  • Paysafecard
  • Sofort
  • GiroPay
  • entropay
  • Trustly

Im Zahlungsportfolio sind noch einige weitere Zahlungsmittel aufgeführt, die allerdings nicht immer mit Euro genutzt werden können. Gut gelöst ist, dass es viele weitere Informationen gibt, wenn du auf das jeweilige Zahlungsmittel klickst. Ein Großteil der Zahlungsoptionen ist kostenlos, in manchen Fällen fallen allerdings Gebühren an, zum Beispiel dann, wenn du Neteller nutzen und das Konto per Banküberweisung auffüllen.

In der Regel musst du mindestens zehn Euro einzahlen, damit die Zahlung verbucht wird. Zahlungen werden in verschiedenen Währungen akzeptiert, wie zum Beispiel Euro, US-Dollar, kanadische und australische Dollar und auch britische Pfund werden anerkannt. Bei einigen Zahlungsmitteln, wie zum Beispiel bei den Kreditkarten, erhältst du einen Bonus zusätzlich zum Willkommensbonus in Höhe von 10 % bis 15 %.

Deine  Auszahlung wird mit der gleichen Zahlungsmethode durchgeführt, mit der du deine Einzahlung durchgeführt hast. Dabei musst du berücksichtigen, dass nicht alle Zahlungsmittel aus technischen Gründen auch für eine Auszahlung verwendet werden können. So ist zum Beispiel keine Auszahlung auf einem Direktbuchungssystem möglich und auch die Paysafecard kann nicht für Auszahlungen verwendet werden. In diesem Fall wird nach unseren Europa Casino Erfahrungen auf die Banküberweisung zurückgegriffen, die allerdings gleichzeitig auch mit einer längeren Dauer verknüpft ist. Denn während alle geschilderten Zahlungsmethoden bei der Einzahlung zu einer sofortigen Gutschrift führen, dauert es bei der Auszahlung unter Umständen etwas länger.

Außerdem musst du berücksichtigen, dass ein Casino Mitarbeiter deine Identität überprüft, damit das Online Casino nicht für die Geldwäsche missbraucht wird. Hierfür ist es erforderlich, dass du ein Ausweisdokument einscannst und an das Casino übermitteln. Auch hier ist mit einer entsprechenden Bearbeitungszeit zu rechnen.

Wir empfehlen ein Zahlungsmittel zu verwenden, das schnell, sicher und seriös ist, wie zum Beispiel die eWallets Skrill und Neteller. Achte dabei auch auf die Bonusangebote, die es zusätzlich gibt. Meide Zahlungsmittel, mit denen du später keine Auszahlung durchführen kannst.

Paysafecard
Kreditkarte
Instant Transfer
Überweisung
EPS
+ 6

Kundenservice: rund um die Uhr Support mit kostenloser Telefonhotline

Das Mitarbeiterteam vom Europa Casino ist nach unseren Erfahrungen an sieben Tage die Woche im Einsatz. Erreichen kannst du die Mitarbeiter in der Zeit zwischen 6:00 Uhr morgens und Mitternacht. Dabei sind auch einige Deutsch sprechende Mitarbeiter vorhanden. Angeboten werden als Kontaktkanäle ein Live-Chat, eine E-Mail und eine Telefonhotline.

Der Live-Chat ist allerdings nur für Kunden im angemeldeten Zustand zugänglich, wenn du noch kein Konto besitzt, kannst du den Chat leider nicht verwenden. Alternativ kannst du aber anrufen, hierfür werden die beiden folgenden Rufnummern angeboten:

  • International: +359-2400-8916
  • Deutschland: 0800-1813791

Für deutsche Spieler steht eine gebührenfreie 0800er Telefonnummer zur Verfügung. Alternativ kannst du die Mitarbeiter nach unseren Europa Casino Erfahrungen auch per E-Mail kontaktieren. Hierfür kannst du auf die folgende E-Mail-Adresse zurückgreifen:

Der Sofort Chat ist nur für angemeldete Kunden verfügbar. Hier klickst du einfach nur auf das Chat-Fenster, schilderst deine Fragen und wartest dann auf die passende Antwort. Bei unseren Testanfragen zeigte sich, dass Mitarbeiterteam geschult ist und jederzeit höflich reagiert. Die E-Mail wurde zum Beispiel ausführlich beantwortet, wobei nicht auf vorgefertigte Standardplätze zurückgegriffen wurde, sondern die Antwort erfolgte individuell und hat unser Problem auf Anhieb gelöst.

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Beim Live-Chat erfolgt die Antwort innerhalb von wenigen Minuten, beim Telefonsupport natürlich ebenfalls. Nur ein klein wenig länger warten, mussten wir auf die Antwort unserer E-Mail, allerdings musst du hier natürlich auch die Geschäftszeiten berücksichtigen. Denn du kannst eine E-Mail auch nachts versenden, da dann die Mitarbeiter allerdings nicht arbeiten, wird keine schnelle Antwort erfolgen, sondern die Antwort ist erst am nächsten Tag zu erwarten.

Was uns allerdings fehlt, ist ein FAQ-Bereich oder ein Hilfebereich. Denn so wäre es möglich, dass sich die Kunden unbürokratisch und schnell selber helfen. Nur leider wird dieses Angebot nach unseren Europa Casino Erfahrungen nicht offeriert.

Lizenz & Sicherheit: Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority vorhanden

Beim Europa Casino kannst du dich sicher fühlen, denn der Anbieter ist im Besitz einer Glücksspiellizenz der Malta Gaming Authority. So ist ein sicherer Spielbetrieb gegeben. Mit der maltesischen Regulierungsbehörde hat sich das Casino für einen Lizenzgeber entschieden, der bekannt für seine strengen Kontrollen ist. Betrug und Abzocke können wir auch deshalb ausschließen, weil das Casino mit vielen renommierten Zahlungsdienstleistern zusammenarbeitet. Schließlich kann es sich kein Unternehmen der Finanzbranche erlauben, mit einem schwarzen Schaf der Glücksspielbranche zusammenzuarbeiten.

Playtech ist ebenfalls bemüht, ausschließlich mit Casinos zusammenzuarbeiten, die als sicher gelten. An der Börse ist das Unternehmen, das sich nach unseren Europa Casino Erfahrungen hinter dem Casino verbirgt nicht, denn hierbei handelt es sich um die Universe Entertainment Services Malta Limited. Sämtliche Datenübertragungen finden verschlüsselt statt, hierfür verwendet nach unseren Europa Casino Erfahrungen der Anbieter die sichere SSL Verschlüsselung.

MGA - Malta Gaming Authority

Des Weiteren liegt ein GLI Zertifikat vor, sodass ein fairer Spielbetrieb gegeben ist. Auch dem Schutz der Jugend hat sich das Casino verschrieben, denn nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, dürfen sich bei diesem Anbieter anmelden und ein Konto eröffnen. Geprüft wird dies mit den Zahlungen. Um Spielern, die von der Spielsucht betroffen sind, entsprechend schützen zu können, ist es möglich, dass du dir ein Limit setzen lässt oder aber auch einen eine Auszeit vom Spielgeschehen nimmst. Dafür wird zum Beispiel mit GamCare zusammengearbeitet, Mitarbeiter sind ebenfalls entsprechend geschult und wissen wie du zu reagieren hast.

Prämien & Treueprogramme: VIP Club und zahlreiche Belohnungen

Sobald du dich nach unseren Europa Casino Erfahrungen bei dem Anbieter registriert hast, nimmst du an dem Treuepunkte System teil. Als besonders loyaler Spieler erhältst du zahlreiche Vergünstigungen. In den VIP Club trittst du automatisch ein, wenn du ein Konto eröffnest oder die Software herunterlädst. Beim VIP Club gibt es sechs verschiedene Stufen, in die erste Stufe gelangst du automatisch mit der Echtgeld Kontoeröffnung.

Danach kannst dir deinen Weg nach oben erarbeiten. Je höher du in der VIP-Leiter aufsteigen, desto größer fallen die Belohnungen aus. Mögliche Promotionen sind:

  • bessere Umrechnungskurse der Treuepunkte in Bargeld
  • wöchentliche Treueboni
  • bevorzugte Auszahlungen
  • exklusiver Zugang zu speziellen Turnieren und anderen Aktionen
  • persönlicher VIP Konto Manager

Für deinen Umsatz erhältst du Punkte, die du demnach in echtes Geld umwandeln kannst. Jede Woche werden die treuesten Spieler mit einem zusätzlichen Bonus belohnt. Wer zum Beispiel über sieben Tage aktiv war, kann wöchentlich einen Bonus in Höhe von bis zu 250 € erhalten. Die Höhe ist davon abhängig, wie oft du eingezahlt hast und welchen VIP-Status du aktuell besitzt.

Wenn du die Treuepunkte sammelst, kannst du diese auf deinem Echtgeldkonto in Bargeld einlösen. Die meisten Punkte gibt es für deinen Einsatz an Spielautomaten und an Slots mit progressivem Jackpot. Denn einen Punkt gibt es hier bereits für neun US-Dollar Einsatz. Bei den meisten Kartenspielen ist allerdings ein Einsatz zwischen 20 und 30 $ erforderlich, um einen Punkt zu erhalten.

Europa Casino Casino

Fazit: Europa Casino ist sehr gut für Fans von Playtech geeignet

Nach unseren Europa Casino Erfahrungen fokussiert sich der Anbieter ganz alleine auf den Spielehersteller Playtech. Von ihm stammen auch die rund 400 Games, die das Casino im Portfolio aufweist. Du kannst aus zahlreichen Spielautomaten, Slots mit progressivem Jackpot, aber auch aus Tisch- und Kartenspielen auswählen. Auch ein Live Casino ist zu finden, allerdings gibt es hier gerade einmal 15 Tische, hier könnte die Auswahl entsprechend größer sein.

Der Kundensupport weiß zu begeistern, auch wenn er nicht rund um die Uhr geöffnet ist, ist doch zu den wichtigsten Spielzeiten ein Mitarbeiter greifbar. Dabei kannst du nicht nur den üblichen Live Chat nutzen, sondern es gibt für deutsche Spieler auch eine kostenlose Telefonhotline. Das Zahlungsportfolio ist ebenfalls reichhaltig bestückt, du hast die Wahl aus verschiedenen Zahlungsmitteln. Ein echtes Bonbon ist die Tatsache, dass du bei Zahlungen mit bestimmten Zahlungsmethoden einen Bonus von bis zu 15 % erhältst.

Apropos Bonus: Neue Kunden werden zudem von einem riesigen Bonus in Höhe von bis zu 2400 € begrüßt. Dieser Bonus wird aber nicht auf einmal ausgeschüttet, sondern monatlich bzw. wöchentlich. Die Bonusbedingungen sind zudem fair, da du 30 Tage Zeit für den Umsatz hast. Wenn du also die Spiele vom Playtech liebst, solltest du dich bei dem Europa Casino anmelden!

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