Samosa Erfahrungen & Test 2021
Nr. 08 von 58 Anbietern
Das Samosa Casino ist ein Anbieter, der noch nicht lange auf dem Markt ist. Ein Grund für uns, die virtuelle Spielothek einmal näher unter die Lupe zu nehmen. Auffällig ist, dass es keinen Willkommensbonus für neue Kunden gibt. Ersatzweise gibt es aber verschiedene Aktionen und Promotionen für Stammkunden, sodass Sie auch als neuer Spieler hier nicht leer ausgehen.
Die Webseite ist auf Deutsch übersetzt, wobei es teilweise einige Bereiche gibt, die nur auf Englisch zur Verfügung stehen. Dafür können Sie den Kundensupport rund um die Uhr kontaktieren und ein Live Chat wird hierfür auch angeboten. Das Angebot ist legal und sicher, denn die Glücksspiellizenz stammt aus Malta. Auffällig ist das riesige Angebot an Spielen. Unsere Experten von Gamblingguy haben das Angebot im anschließenden Samosa Test einmal ganz genau durchleuchtet.
Samosa Pros und Contras
- Riesiges Spieleangebot
- Zusammenarbeit mit zahlreichen Providern
- Bonusangebote für Stammkunden
- Keine Tischspiele und kein live Angebot
- Kein Willkommensbonus für neue Kunden
Bonusangebote & Gratiswetten: Einen Willkommensbonus für Neukunden gibt es nicht
Normalerweise bieten online Spielhallen einen Willkommens Bonus für neue Kunden. Das bedeutet, dass Kunden, die ein Konto eröffnen und eine Einzahlung durchführen, mit solch einem Angebot willkommen geheißen werden. Trotzdem gehen Sie bei Samosa nicht leer aus, denn dafür werden ersatzweise zahlreiche Boni für Stammkunden angeboten.
So gibt es zum Beispiel dreimal im Monat einen Cashback Bonus in Höhe von 11 %, der die Verluste ausgleicht. Wer eine Einzahlung von mindestens 20 € durchführt, erhält zudem täglich einen Reload Bonus in Höhe von 25 % bis maximal 100 €. Damit der Bonus ausgezahlt werden kann, müssen Sie Bonusbedingungen erfüllen. So darf zum Beispiel während der Zeit, in der ein Bonus aktiv ist, der maximale Spieleinsatz fünf Euro nicht überschreiten. Für die Erfüllung der Bonus Vorgaben haben Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit.
11%
Cashback
Bonus einlösen Sollte Ihr Kontostand unterhalb von 0,05 € sinken, wird der Bonus gelöscht. Außerdem ist der Bonus nicht an allen Spielen gültig, ausgenommen sind beispielsweise die folgenden Games: Scarab Treasure, Ninja, 1429 Uncharted Seas, Egyptian Dreams Deluxe, Knockout Football, London Hunter, Magic Oak, Pumpkin Patch, Santa’s Village, Mega Boy, Roo Riches, Super Fast Hot Respin, Tree of Fortune, Vegas High Roller und weitere.
Für den Cashback Bonus werden nur Verluste an Slot Spiele gewertet. 11 % des Gesamtverlustes erhalten Sie erstattet. Das erhaltene Cashback müssen Sie einmal umsetzen.
Usability, Look & Feel: Webseite zeichnet sich durch eine selbsterklärende Bedienung aus
Die Webseite ist hervorragend strukturiert. In der oberen Menüzeile gelangen wir in die Lobby, wir können auswählen Alle Spiele, Spielautomaten, Live, Blackjack, Roulette und Jackpot Spiele. Allerdings stehen diese Kategorien deutschen Kunden nicht alle zur Verfügung. Denn dadurch, dass der Anbieter aus Malta reguliert wird, ist kein Angebot von Tischspielen oder von einem live Spiele Angebot erlaubt. Trotzdem können Sie durch die Webseite intuitiv navigieren. Die Suche nach einem bestimmten Spiel ist einfach, da die Spiele nach Kategorien unterteilt sind, außerdem können Sie mit der Lupe nach Schlagwörtern suchen.
Auch die Kontoinformationen sind gut sichtbar, es werden zahlreiche Informationen zu den Einzahlungen und Auszahlungen angeboten. Diese lassen sich durch wenige Klicks vollziehen und die Webseite zeichnet sich durch eine besonders einfache Bedienung aus. Dadurch ist sie auch sehr gut für Einsteiger geeignet.
Das Layout ist sehr angenehm, vor einem dunkelblauen Hintergrund befinden sich die Spiele. Oben werden zudem die Bonusangebote beworben. Die Webseite lädt schnell, denn animierte Grafiken gibt es nicht. Außerdem handelt es sich hierbei um eine HTML 5 Webseite, die auf mobile Geräte limitiert ist. Für Sie bedeutet das, dass Sie keine App herunterladen und installieren müssen, wenn Sie mit einem Smartphone oder Tablet PC spielen möchten.
Sie rufen einfach nur das gewünschte Spiel auf und spielen es gleich aus dem Browser heraus. Die Kontoverwaltungsfunktionen können auch mit einem mobilen Gerät genutzt werden, dadurch ist es möglich von unterwegs aus Einzahlungen oder Auszahlungen durchzuführen. Außerdem greifen Sie immer auf die gleiche Bedienoberfläche zurück, sodass Sie sich nicht umstellen müssen.
Zahlungen: Die wichtigsten Zahlungsmittel sind vorhanden
Ein wichtiges Indiz, dass ein Glücksspielunternehmen seriös und sicher ist, bringt auch ein Blick auf die Zahlungsoptionen zutage. Sind hier nämlich Zahlungsmittel vorhanden, die bekannt sind, dann ist davon auszugehen, dass es keinen Betrug und keine Abzocke gibt. Bei Samosa können Sie zahlreiche eWallets und Kreditkarten nutzen. Damit können wir davon ausgehen, dass das Angebot seriös ist.
Sie können Ihre Zahlung beispielsweise vornehmen mit:
- Banküberweisung
- VISA
- MasterCard
- Skrill
- Neteller
- Maestro
- GiroPay
- NeoSurf
- und weitere
Mindestens zehn Euro müssen es bei den meisten Zahlungsmethoden sein für die Einzahlung. Einzahlungen werden übrigens genauso wie Auszahlungen kostenlos durchgeführt. Für die Auszahlung können Sie nur auf die Zahlungsmittel zurückgreifen, die Sie für Ihre Einzahlung bei Samosa gewählt haben.
Spätestens 30 Tage nach Kontoeröffnung müssen Sie sich verifiziert haben. Sollten Sie vorher eine Auszahlung beantragen, muss die Verifizierung spätestens jetzt stattfinden. Hierfür ist es erforderlich, dass Sie ein Ausweisdokument einreichen und Ihre Adresse mit einem offiziellen Dokument bestätigen. Anerkannt werden hierfür Kontoauszüge, Stromabrechnungen oder andere offizielle Belege, die beweisen, dass Sie an dieser Anschrift wohnhaft sind.
Auch bei der Auszahlung werden mindestens zehn Euro vorgeschrieben. Bei den Kreditkarten wird eine Transferdauer zwischen drei und fünf Werktagen angegeben, bei der Banküberweisung können es sogar bis zu sieben Tage sein. Alle anderen Zahlungsmittel führen zu einer sofortigen Gutschrift auf dem Konto.
Kundenservice: Kundensupport kann per live Chat kontaktiert werden
Leider finden wir keine Angaben bezüglich der Erreichbarkeitszeiten. Wenn Sie den Link für den Support anklicken, werden Sie zu einem Kontaktformular weitergeleitet. Hier müssen Sie die folgenden Angaben tätigen:
- E-Mail-Adresse ausfüllen
- Frage und Probleme erörtern
es steht ein ausreichend großes Feld zur Verfügung, um das Problem oder zu schildern oder die Frage zu stellen. Nach unseren Erfahrungen erfolgt zu den wichtigsten Geschäftszeiten eine recht schnelle Antwort innerhalb von wenigen Stunden. Alternativ können Sie auch den Live Chat nutzen. Klicken Sie hierfür auf das Chat Symbol, welches sich unten rechts auf der Webseite befindet. Beide Angebote können nur auf Englisch genutzt werden, deutschsprachige Mitarbeiter gibt es anscheinend nicht.
Wenn Sie sich lieber selber helfen möchten, können Sie hier für den FAQ-Bereich aufsuchen. Hier werden die Fragen, die dem Samosa Support Team am häufigsten gestellt werden, mit den passenden Antworten vorgestellt. Dadurch ist eine unbürokratische Hilfe möglich, ohne dass ein Mitarbeiter kontaktiert werden muss.
Lizenz & Sicherheit: Glücksspiellizenz aus Malta und sichere Datenübertragungen
Bezüglich der Seriosität und Sicherheit gibt es von uns keinerlei Beanstandungen. Zunächst einmal ist das Glücksspielunternehmen von der Malta Gaming Authority lizenziert, die bekannt ist für ihre besonders strengen Kontrollen. Damit können wir Betrug und Abzocke ausschließen. Es ist gewährleistet, dass Ihre Einzahlungen getrennt von den Geschäftskonten aufbewahrt werden. Die Malta Lizenz hat allerdings auch einen ganz gewaltigen Nachteil: Sie können keine live Spiele und auch keine Tisch- und Kartenspiele nutzen.
Des Weiteren sind Limitierungen vorhanden, das bedeutet, dass Sie zum Beispiel nicht mehr als 1000 € monatlich einzahlen können. Es gibt weitere Limitierungen bezüglich der maximal möglichen Spieleinsätze und auch die Zeit ist begrenzt.
Ihre Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen, egal ob Sie nun bei der Registrierung Daten angeben übertragen oder Zahlungen ausführen. Außerdem werden sämtliche Kundendaten auf einem sicheren Server gespeichert. Für die Datenübertragungen nutzt der Anbieter die SSL Verschlüsselungstechnik, die als sehr sicher gilt. Schließlich wird sie auch beim Online Banking verwendet.
Der Jugendschutz wird ebenfalls großgeschrieben, während der Registrierung und auch bei Zahlungen wird geprüft, dass der Spieler mindestens 18 Jahre alt ist. Um Hilfestellungen bei Problemen mit der Spielsucht bieten zu können, arbeitet Samosa zudem noch mit einigen Organisationen zusammen, wie zum Beispiel mit GamCare.
Prämien & Treueprogramme: Treuepunkte sammeln und VIP Club vorhanden
Als loyaler Kunde werden Sie von Samosa für Ihren Umsatz belohnt. Denn Sie sammeln Punkte für Ihre Echtgeld Einsätze an den Slots. Sobald Sie eine bestimmte Anzahl Punkte gesammelt haben, gelangen Sie in die nächste VIP-Stufe. Hier gibt es sechs verschiedene Levels und je mehr Sie spielen, desto größer fallen die Belohnungen aus.
Die VIP Stufen sind folgendermaßen unterteilt:
- White Lotus: 200 Punkte
- Blue Lotus: 1.000 Punkte
- Pink Lotus: 5.000 Punkte
- Red Lotus: 15.000 Punkte
- Purple Lotus: 20.000 Punkte
- Gold Lotus: 35.000+ Punkte
Sie erhalten für den Einsatz in Höhe von 50 € an den Slots jeweils einen VIP Punkt. Zu den Belohnungen gehören Freispiele, besondere Boni oder ein persönlicher Kundenbetreuer. Bei den Freispielen müssen Sie innerhalb von sieben Tagen einen 50-fachen Umsatz durchführen, damit eine Auszahlung der Gewinne möglich ist. Der maximal mögliche Gewinn aus den Free Spins liegt bei 100 €, darüber hinaus gehende Gewinne werden wieder vom Konto gelöscht.
Fazit: Empfehlenswerter Anbieter für Slot Liebhaber
Aufgrund der Glücksspiellizenz aus Malta können Sie bei Samosa weder live Spiele nutzen, noch können Sie Tisch- und Kartenspiele spielen. Dafür greifen Sie aber auf ein besonders sicheres und seriöses Angebot zu. Durch die Zusammenarbeit mit so vielen Providern ist eine sehr gute Auswahl qualitativ hochwertiger Spiele gegeben. Zwar wird kein Willkommensbonus angeboten, dennoch gibt es zahlreiche Promotionen und Aktionen für Bestandskunden.
Als umsatzstarker Spieler profitieren Sie zudem von einem Treuepunkte System und einem VIP Club, sodass Sie hohe Belohnungen erhalten, wenn Sie mehr spielen. Der Kundensupport ist per Live Chat oder per E-Mail erreichbar, allerdings sind ausschließlich englischsprachige Mitarbeiter vorhanden. Wenn Sie zahlen möchten, können Sie auf eine attraktive Auswahl an Zahlungsmitteln zurückgreifen. Dieser Anbieter ist unserer Meinung nach vor allem für diejenigen geeignet, die am liebsten Spielautomaten nutzen.