Bonusangebote & Gratis-Wetten - 550 € Bonus und 500 Freispiele
Als gewinnorientiertes Unternehmen will auch Twin, dass du bei ihm Kunde wirst. Denn sofort, wenn du die Website öffnest, werden dir direkt diverse Bonusangebote angeboten, welche für dich als Kunden durchaus lohnend sein können.
Unter anderem haben wir hier das sogenannte “Willkommenspaket”. Es enthält insgesamt 550 € Bonus und 500 Freispiele für die ersten vier Einzahlungen. Dieses kann man nach der Registrierung und Eingabe des Twin Bonus Codes „GAMO“ in vier Schritten nutzen. Kunde bei Twin werden lohnt sich also für dich richtig.
Dazu werden dir saisonale Events angeboten wie zum Beispiel das im Moment laufende Oster Event, bei dem thematisch passende Spiele entwickelt werden. Zusätzlich gibt es verschiedene Einzahlboni für eine bestimmte Geldsumme, die du in deine digitale Währung einzahlen kannst. Auch andere Events wie das Wochenendrennen zum Beispiel werden dir angeboten.
Die Boni enthalten in der Regel entweder einen Geldbonus, Freispiele oder ähnliches. Dabei gelten natürlich bestimmte Bedingungen, wie zum Beispiel das Freispiele nur 7 Tage gültig sind oder dass der Einsatz mindestens 40 mal umgesetzt werden muss, bevor du ihn dir auszahlen lassen kannst.
Zusätzlich zu den Bonusangeboten und den damit verbundenen Freispielen gibt es auch die Option “Nur für den Spaß spielen”. Hier setzt du kein Echtgeld, sondern spielst, wie der Name schon sagt, einfach nur für den Spaß. Dieses Angebot soll dir zeigen, wie die Spiele funktionieren, so dass du nicht gleich alles verlierst, wenn du dich entscheiden solltest, echtes Geld zu setzen. Möchtest du gern noch Boni anderer Anbieter kennenlernen? Dann schau doch mal unsere
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Benutzerfreundlichkeit und Aussehen - Schlicht & edel
Optisch ist Twin sehr ansprechend. Das Design ist schlicht und schwarz, deine Augen werden nicht von bunten Bildchen, blinkender Reklame und ähnlichem überfordert. Die Übergänge der Seite sind weich und flüssig, dabei laufen sie vollkommen ohne Ruckeln ab.
Das Design ist auch sehr übersichtlich. Du findest sehr schnell alles was du suchst und auch die verschiedenen Leisten und Tabs zeigen dir deine Optionen eindeutig an. Ebenfalls eine Auswahl an Zahlungsmitteln findet man direkt in der Fußzeile der Startseite.
Auf der Startseite bei Twin findet man direkt die Bonusangebote, die Twin dir zu bieten hat, was äußerst praktisch ist, da du nicht erst groß danach suchen musst und direkt einsteigen kannst.
Wenn du mit der Maus über die einzelnen Spiele fährst, ist die Schrift relativ klein im Vergleich zum großen, rechteckigen Layout der einzelnen Spiele. Hier wurde die Schriftgröße reduziert, vermutlich um den Text in eine Zeile zu quetschen.
Die Bedienung der Website ist recht intuitiv, es gibt verschiedene Kategorien, die wir uns später näher anschauen werden. Da die einzelnen Bilder, auf denen die Spiele angeboten werden, relativ groß sind, muss man häufig wieder nach oben scrollen, um sich weiter durch das Spieleangebot zu klicken. Vielleicht wären Pfeile direkt am Rand besser geeignet?
Die Suchfunktion von Twin ist äußerst praktisch, da du hier nicht nur nach verschiedenen Schlagworten suchen kannst, sondern sich das Ergebnis nach verschiedenen Faktoren wie Betreiber, Features und Thema sortieren lassen kann.
Was uns ins Auge gefallen ist, als wir einige der Spiele ausprobiert habe und was wir besonders raffiniert finden, ist dass Twin eine Bild in Bild Funktion anbietet. Wenn du beispielsweise bei dem Turnier deinen Stand verfolgen und währenddessen weiter spielen willst, brauchst du nicht immer zwischen den Tabs oder den Fenstern hin und her zu wechseln, sondern hältst bequem alles im Blick.
Twin Zahlungsmethoden im Test
Geld regiert die Welt und wenn du echte Gewinne bei Twin machen willst, dann wirst du wohl oder übel auch ein wenig Geld einzahlen müssen. Dabei bietet dir Twin eine beeindruckende Anzahl an Ein- und Auszahlungsmethoden an.
Leider sind die Zahlungsmethoden im Fuß der Home Seite teilweise sehr klein und unleserlich, doch wenn du den entsprechenden Link anklickst, wirst du direkt zu einer übersichtlichen Seite mit Zahlungsmitteln weiter geleitet.
Diese Einzahlungsoptionen lassen sich unterteilen in Kartenzahlung, Banküberweisung, Online Banking, Direktbanking, E-Wallet, Prepaid und Mobile. Hier der Überblick:
Zu Kartenzahlung gehören die im Online Gewerbe üblichen Karten VisaCard und MasterCard, aber auch AstroPay wird akzeptiert. Das ist besonders praktisch, wenn du schon eine dieser Karten besitzt und dich nicht bei einem weiteren Unternehmen registrieren willst, dass ja im Endeffekt doch nur über deine Kreditkarte läuft.
Du kannst bei Twin ebenfalls mit Banküberweisung zahlen, dies läuft über den Anbieter Bank Transfer. Eine Überweisung ist recht unüblich im Online Glücksspiel Gewerbe, aber wenn dir das lieber ist, wirst du hier nicht enttäuscht.
Direktbanken sind im 21. Jahrhundert immer weiter auf dem Vormarsch, das hat auch Twin verstanden. Daher haben sie für diesen Zweig einige Anbieter, unter anderem sofort, Euteller, Giropay, Rapidtransfer, Onlineueberweisung, Directa24 und EcoBanq.
Gerade für den Online Glücksspielanbieter bieten sich auch E-Wallet Unternehmen sehr an, da sie es möglich machen, über die digitale Geldbörse schnell Geld ein und auszuzahlen. Angeboten werden hier Neteller, Skrill, ecoPayz und MuchBetter. Wobei Skrill nicht mit dem Einzahlungsbonus kombinierbar ist.
Wenn du ungern mit Kreditkarte und Co. arbeitest, hat Twin gleich zwei Prepaid Anbieter für dich parat: das altbekannte PaySafe und auch Neosurf. Wenn du dir dein Geld lieber im analogen Sektor holst, ist das perfekt für dich.
Läuft dein Leben nur noch über das Handy ab? Dann kannst du bei Twin auch mit mobilen Anbietern wie zimpler, Siru und Siirto arbeiten. Diese kannst du auch von diversen mobilen Endgeräten erreichen, sodass du auch unterwegs ein- und auszahlen kannst.
Die Auszahlung läuft ebenfalls über die meisten dieser Anbieter. Dazu gehören VisaCard, MasterCard, Astropay, Banktransfer, Interact, Euroteller, Trustly, Directa24, EcoBanq, Rapidtransfer, Neteller, EcoPayz, MuchBetter, Siirto und Zimpler.
Beim Ein- und Auszahlen werden von Twin selber keine Gebühren erhoben. Natürlich solltest du dich vorher informieren, welche Gebühren der Ein- und Auszahlungsanbieter deiner Wahl erhebt, aber Twin selber erhebt dabei keine Gebühren. Die Maximale Ein- und Auszahlungssumme lässt sich sehr leicht merken, es handelt sich hier um 10 €.
Die Auszahlungszeiten von Twin sind erfreulich gering. Die Bearbeitungszeit intern dauert weniger als 24 h, was sehr schnell ist. Leider bearbeitet nicht nur die Seite selber diese Auszahlungen und so kann die tatsächliche Zeit je nach Anbieter variieren. Wir gehen aber von einer maximalen Auszahlungszeit von bis zu 3 Tagen aus.
Von all diesen Zahlungsmethoden empfehlen wir persönlich am liebsten die eigene Kreditkarte. Die Arbeit läuft über die Hausbank und bei Problemfällen kannst du dich an sie wenden. Ansonsten sind auch die Prepaid Anbieter eine gute Wahl, da du dort nicht mit sensiblen Daten wie der Kreditkartennummer arbeiten muss und sich die meisten deiner Transaktionen im analogen Bereich bewegen.
Kundenservice - Blitzschneller Live-Chat
Jede Firma braucht einen guten und stabilen Kundenservice. Da macht Twin auch keine Ausnahme. Als Kontaktmöglichkeiten stehen dir E-Mail, beziehungsweise ein Ticketsystem auf der Website und der Live-Chat zur Verfügung. Dies sind heutzutage die Standard-Kontaktmöglichkeiten für Firmen, die hauptsächlich Online arbeiten.
Als wir den Chat ausprobiert haben, kam blitzschnell eine Antwort. Twin verspricht eine Wartezeit von 30 Sekunden und die wurde voll erfüllt. Leider war der Kontakt im Chat nur auf Englisch möglich, was ein großer Minuspunkt ist, denn gerade die ältere Generation kann nicht immer Englisch. Selbst eine Möglichkeit, die Sprache zu ändern, scheint es nicht zu geben.
Abgesehen davon ist der Kundenservice sehr kompetent und freundlich. In unserem kleinen Test haben wir nach den Ein- und Auszahlungslimits gefragt und die Unterhaltung war innerhalb von Minuten abgewickelt. Also ist der Kundenservice nicht nur fachkundig, sondern auch sehr schnell.
Was wir persönlich vermisst haben, ist eine Möglichkeit, den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren. Gerade wenn es um technische Probleme geht, ist es immer angenehm, jemanden am Ohr zu haben und nicht immer zwischen dem Fenster mit dem Problem und dem Chatfenster zu wechseln. Außerdem wäre es hier besonders erwünschenswert, einen deutschen Support anzubieten. Aber, was nicht ist kann ja noch werden.
Lizenz & Sicherheit - Ist Twin seriös?
Doch ein guter Kundenservice und tolle Spiele machen noch keine gute Online Spielhalle. Was ist mit der Sicherheit? Wie die meisten Online Spielbanken in Europa läuft auch die Glücksspiellizenz von Twin über die MGA, die “Malta Gaming Authority”. Somit bewegt sich alles rechtlich auf der Basis von maltesischem Recht. Verschlüsselt ist es durch eine SSL-Verschlüsselung, wie oft üblich und auch von der MGA gefordert.
Da Online Glücksspiel sehr häufig auch minderjährige Spieler anlockt, die gerne mal ein wenig schnuppern wollen, sichert sich Twin auch hier ab. Durch eine Registrierung mit einem Lichtbildausweis deiner Wahl wird sichergestellt, dass du auch alt genug bist, um online zu zocken. Sollten sich doch Minderjährige bei Twin verirren und dies wird festgestellt, so geht das gewonnen Geld zurück an die MGA, die über die weitere Vorgehensweise entscheiden.
Twin ist ein buchstäblich preisgekröntes Vergnügen. Es wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Unter anderem wurde die Plattform ausgezeichnet mit:
- SBC Preis für Wetten und Gambling
- iGB Award für Innovation,
- Auszeichnung der eCOGRA für Standards und Spielerschutz
- Best Support Award für den Kundenservice
- einem Preis von Gambling Therapy, einem Portal, das Hilfe für Leute bietet, die unter Spielsucht leiden
Wo Spielhallen sind, da lauert sehr häufig auch die Spielsucht. Über Online-Plattformen wie unter anderem auch Twin ist es sehr einfach möglich, eine hohe Summe in das Glücksspiel zu setzen, ohne Rücksicht auf Verluste zu nehmen. Hat man im analogen Bereich noch Mitarbeiter, die sich um solche Belange kümmern können, ist man doch im digitalen Sektor erstmal alleine. Oder so könnte man zumindest glauben.
Was die persönliche Sicherheit eines jeden einzelnen von uns betrifft, so ist Twin sehr verantwortungsbewusst. Mit verschiedenen Limits kannst du dir selbst Grenzen setzen, wenn du dich gefährdet fühlst:
Zum Beispiel ein Einzahlungslimit, bei dem du beschränken kannst, wieviel du über die Website insgesamt einzahlen kannst, um dann damit zu spielen.
Es gibt ein Einsatzlimit, dass den von dir direkt gesetzten Einsatz beschränkt.
Es besteht außerdem die Möglichkeit, dass du dir ein Nettoverlustlimit setzt, bei dem du nur eine bestimmte Summe an Geld verlieren darfst, bevor du gesperrt wird.
Am sinnvollsten ist natürlich immer ein Spielzeitlimit, dass dich nur eine bestimmte Zeit lang spielen lässt, bevor du für die Website gesperrt wirst.
In Kombination damit bietet Twin dir einen Echtzeitalarm an, der dich informiert, wenn du ein bestimmtes Limit erreicht hast und im schlimmsten Fall kannst du einen Selbstausschluss beantragen, der dafür sorgt, dass keine neue Registrierung möglich wird. Damit bietet Twin eine große Anzahl an Selbstschutzmöglichkeiten, die nicht selbstverständlich sind.
Doch im schlimmsten Fall können selbst alle Selbstbeschränkungen nicht helfen. Deshalb finden sich auch auf der Website von Twin mehrere Anlaufstellen bei Spielsucht in Deutschland. Das zeigt, dass sich die Firma sehr bewusst ist, was für eine Art von Medium sie anbieten und welche Verantwortung das mit sich bringt.
Belohnungen & Treueprogramm - Mehrstufiges Treueprogramm & Überraschungen
Einen Kunden zu gewinnen, reicht nicht aus, man muss ihn auch halten. Das weiß auch Twin. Also bieten sie ein mehrstufiges Treueprogramm mit attraktiven Belohnungen an. Dabei gilt: Für jeden Euro, den du auf der Website einsetzt, bekommst du im Programm einen Punkt gutgeschrieben. Je höher du im Programm aufsteigst, desto besser werden natürlich deine Preise.
Wie oben schon erwähnt, bietet Twin dir auch für einzelne Einzahlungen einen Bonus an, der häufig wechselt und meistens auch auf ein Spiel beschränkt ist. Meistens kannst du dort auch für das jeweilige Spiel Freispiele gewinnen.
Gewinnen kannst du unter anderem Cash ohne Umsatzbedingungen, Freispiele, Boni, Turniertickets für die Twin Races und “andere Überraschungen” wie die Seite verrät. Hat man da nicht sofort Lust auf mehr?
Deinen Fortschritt im Treuesystem kannst du jederzeit in deinem Spielerprofil einsehen. Das gesamte System ist sehr transparent. Du kannst direkt nachverfolgen, wo du stehst und auch, wieviel du noch spielen musst, um weiter zu kommen.
Twin Sportwetten
Twin bietet im Moment nur klassische Online Automatenspiele an und keine direkten Sportwetten. Jedoch gibt es eine Chance, dass dies in Zukunft implementiert wird.
