Bonusangebote und Freiwetten bzw. Spiele
Verschiedene Boni sind im Glücks- und Wettspiel-Bereich üblich. Sie werden oft als Willkommensbonus für Neukunden vergeben. Bei William Hill kannst du dadurch einen Bonus von bis zu 100 € bei den Sportwetten sowie bei den Pokerspielen bekommen. Für die Casino-Spiele gibt es sogar bis zu 300 € Bonus.
Die Bedingungen für die Boni bei William Hill sind allerdings umfangreich. Beispielsweise musst du für die Wetten eine Einzahlung in Höhe von 100 € tätigen (Mindestquote von 1,50). Die dadurch erhaltene Gratiswette (im Wert von 50 €) muss innerhalb von 30 Tagen eingelöst werden. Anschließend sind fünf weitere qualifizierende Wetten zu platzieren. Am Ende musst du einen Gesamt-Wetteinsatz von 200 € einbezahlt haben. Hierfür bekommst du dann die zweite 50 € Gratiswette. Neben den Bonusbedingungen, ist ein weiteres Manko, dass du nur den möglichen Gewinn der Gratiswetten bekommst. Der Gratis Wetteinsatz ist nicht auszahlbar. Die Boni beim Poker sowie bei den Casino-Spielen sind weniger komplex. Glücklicherweise gibt es auch noch eine ganze Reihe anderer Anbieter die tolle Boni bereithalten, schau dir doch mal zum Vergleich den Betano Bonus, den betway Willkommensbonus oder den ComeOn Bonus Code an.
Usabiltiy und Erscheinungsbild von William Hill
Bevor du das deutsche Angebot der Website wahrnehmen kannst, musst du erst ganz unten auf der Seite die deutsche Version anklicken. Es gibt nämlich keine Domain, die direkt auf das deutsche Angebot verweist. Wenn du deine Version eingestellt hast, wirkt alles auf den ersten Blick sehr übersichtlich. Verloren geht die Übersichtlichkeit aber im Wettbereich. Durch das vielseitige Angebot und die Textlastigkeit wirkt es teilweise überladen. Im Poker-Bereich und im Casino bleibt die gute Übersicht dagegen erhalten. Die obere Navigationsleiste ist gewöhnungsbedürftig. Dies ist bei der Konkurrenz meistens nicht so. Aber es ist ein Umstand, an den du dich gewöhnen kannst.
Hervorzuheben ist auf jeden Fall, dass das komplette Wettangebot von überall erreichbar ist. Egal, ob du von der Website, der mobilen Website oder per App auf William Hill zugreifst. Das Angebot mit den Live-Wetten ist genauso zu empfehlen, wie die niedrigen Ladezeiten der Website. Durch die einfache Navigation bist du schnell registriert und kannst deine Wetten schnell platzieren. Die Glücksspiele kannst du ebenso schnell nutzen. Außerdem benötigst du für alle Angebote nur ein Login.
Die Homepage des seriösen Buchmachers William Hill
Mit der App ist es möglich Wetten von unterwegs abzuschließen und das Online Casino Angebot zu nutzen
Zahlungsmöglichkeiten - Bewährte Modalitäten im Angebot
In Deutschland werden unter anderem Visa, Mastercard, Diners Club, Skrill, Neteller, Paysafecard, Giropay und Sofort als Zahlungsmittel bei William Hill akzeptiert. PayPal ist in Deutschland nicht verfügbar. Bei allen anderen genannten Möglichkeiten erfolgt die Einzahlung sofort. Die Auszahlung erfolgt 1-3 Tage später, aber bei Banküberweisungen kann es beispielsweise bis zu 10 Tage dauern.
Der kleinste Betrag, den du einzahlen musst, beträgt 10 €. Die Banküberweisung hat eine Sonderstellung, bei ihr musst du mindestens 30 € einzahlen. Die jeweiligen Auszahlungsbeträge, die mindestens erreicht werden müssen, sind ähnlich hoch und liegen bei 5 € sowie 10 €. Bei der Banküberweisung sogar bei 30 €. Möchtest du höhere Beträge einzahlen, dann kannst du per Banküberweisung 120.000 € einzahlen und per Skrill maximal 100.000 € auszahlen. Und das Gute ist, alle Ein- und Auszahlungen sind gebührenfrei.
Unsere Erfahrungen mit dem William Hill Kundenservice
Der Kundenservice von William Hill ist sehr gut, seriös und unter anderem in Deutsch verfügbar. Du erreichst den Kundenservice von 9 Uhr bis 1 Uhr per kostenloser Telefon-Hotline, via E-Mail und Kontaktformular sowie per Live-Chat. Die kostenlose Hotline ist aus Deutschland und Österreich erreichbar. Aus allen anderen Ländern ist der deutsche Kundensupport ebenfalls erreichbar, hierfür fallen zusätzliche Gebühren an. Ebenfalls findest du einen Support für Casino- und Poker-Fragen. Für Stammkunden mit hohen Einzahlungsbeträgen, steht wiederum ein eigener Support zur Verfügung. Für Menschen mit Spielsucht bietet William Hill keine direkte Unterstützung, aber leitet diese Anfragen an kompetente Ansprechpartner weiter.
Das Kontaktformular für den Kundenservice ist allerdings etwas schwieriger zu erreichen. Es befindet sich ganz unten auf der Seite. Klick einfach auf „Ihr Feedback“ oder „Webseiten Feedback“. Und auch wenn die Bezeichnung erstmal verwirrend ist, über diesen Kanal kannst du deine Fragen einschicken. Einfach die erscheinende Smiley-Bewertung abgeben und danach das Formular ausfüllen.
Sicherheit und Lizenzen - Ist William Hill seriös?
William Hill ist ja schon seit 1934 aktiv und gilt als ein seriöser sowie vertrauenswürdiger Anbieter. Das Unternehmen besitzt Lizenzen aus Großbritannien und Gibraltar. Zudem ist es an der Börse gelistet und muss deshalb seine Geschäftsdetails offenlegen. Ganz anders sieht es bei den Kundendaten aus. Diese unterliegen modernen Datenschutz-Standards und sind sicher. So ist beispielsweise die Website verschlüsselt und das Alter (mindestens 18 Jahre) wird anhand von Ausweisdokumenten verifiziert.
Weitere Indizien für die Sicherheit sowie Vertrauenswürdigkeit von William Hill sind die Sponsoraktivitäten bei Pferderennen, Snooker, Darts sowie Fußball. Unter anderem werden der Chelsea Football Club sowie der Tottenham FC von William Hill gesponsert. Darüber hinaus ist der Anbieter auch im stationären Geschäftsbetrieb, also offline, zu finden. Mehr als 3 Millionen zufriedene Kunden sind Beleg für die hohen Qualitätsstandards bei der Sicherheit.
Zudem steht Personen mit Fragen zu Spielsucht eine eigens eingerichtete Seite im Hilfebereich zur Verfügung. Darüber hinaus kannst du deinen Account für eine gewisse Zeit sperren lassen und bekommst weitere Möglichkeiten, eine Spielsucht zu bekämpfen. Ein weiterer Beleg für die Seriosität sowie die Sicherheit ist das leichte Auffinden der AGB am Seitenende.
Loyalitätsprogramm - William Hill VIP-Club
Mit seinem Casino Club VIP-Club bietet William Hill ein Loyalitätsprogramm, von dem die treuesten Spieler profitieren. Die verschiedenen Vorteile sind unter anderem ein persönlicher Account Manager, ausgewählte Sonderaktionen, Boni und Spezialgewinne, Wettvorteile, schnellere Auszahlungen sowie spezielle Events.
Und auch beim Pokern gibt es ein Programm für treue Kunden: Den Players Club. In diesem werden Punkte gesammelt, damit der Club-Status verbessert wird. Genannt werden sie WHPoints und Club Points. Beide erhältst du für deinen Geldeinsatz. Bei den Club Points orientiert sich die Menge an deinem Clubstatus. Dadurch erhältst du wiederum Zugang zu speziellen Turnieren, kannst bis zu 5 € in bar gewinnen sowie deine Punkte in einem Shop gegen Bargeld oder Tickets einlösen.
Fazit - Etablierter, erfahrener Bookie
Der traditionsreiche Buchmacher aus Großbritannien gibt insgesamt ein sehr gutes Bild ab. Die Tatsache, dass William Hill lizenziert ist, eine sehr lange Tradition hat und die AGB nicht versteckt, festigt den seriösen Eindruck.
Wenn du dich also nicht von der teilweise unübersichtlichen Optik, dem geringen Live-Stream-Angebot im Wettbereich oder dem Aufwand für Boni abschrecken lässt, ist William Hill eine gute Wahl für dich. Denn neben der Vielseitigkeit sowie den Zahlungsmöglichkeiten, ist der Kundenservice sehr zu empfehlen. Probiere am besten selbst aus, ob es dir auf der Website, mit den Computerprogrammen oder per App gefällt. Und teste gerne, ob dir das Casino-Erlebnis live genauso viel Spaß macht.
Falls du doch gern noch andere Anbieter und vielleicht ein Gamomat Online Casino kennenlernen willst, dann nutze doch unseren Online Casino Vergleich und finde dein Bestes Online Casino.
