Golden Heart Games Reseña 2023: Análisis y opiniones

Si eres principiante y no conoces los bonos, te comentamos que estás, son ofertas que lanzan los operadores para atraer nuevos usuarios y normalmente consisten en regalar un porcentaje de la cantidad de monedas compradas o, en el caso de los bonos sin depósito, asignarte una cantidad específica al completar el proceso de registro para que puedas empezar a jugar.

Para esta evaluación de Golden Heart encontramos que este operador, en busca de incentivar las donaciones a organizaciones benéficas, no asocia su oferta de bienvenida a al paquete de monedas adquirido, sino al monto que decidas donar.

Por ejemplo, si donaste 10 dólares a la organización sin fines de lucro de tu elección, recibirás el equivalente en monedas para que uses en el casino.

Tomando esto en cuenta podríamos decir que ofrece un 100 % en monedas de oro sobre la cantidad de dinero donado. Lo mejor de esta bonificación es que tiene un diferencial con otros casinos sociales y de lotería, no hay ningún requisito de apuesta o límite asociado. Recibes el bono y lo puedes usar, jugar y cambiar en caso de que hayas recibido monedas redimibles.

Golden Hearts denomina a sus monedas redimibles o sweeps “Unplayed Coins” para poder entender mejor cómo funciona el bono debes saber que, para el momento de esta revisión de Golden Hearts 10 $ equivale a 5,000 Unplayed coins.

Esto quiere decir que, en caso de que realices una donación de 10 dólares, recibirás las 5000 monedas más el bono de 5000 extras.

Bono sin depósito en Golden Heart

Adicional al bono por donación con tan solo registrarte, Golden Hearts te otorga 1000 Unplayed coins que podrás usar para jugar todos los juegos de casino y son canjeables por efectivo o premios. También tendrás la chance de hacer girar la rueda de la fortuna y ganar monedas extras.

Casino Social Bono

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Bono de Bienvenida

Redime Bonos

Aplican términos y condiciones, mayores de 21 años

Es importante antes de escoger un operador para jugar es que te asegures que brinda una buena experiencia de usuario en cuanto a diseño y funcionamiento de la plataforma se refiere.

En líneas generales debes sentirte cómodo en el sitio, que el diseño sea agradable, no cause cansancio visual y que encuentres todo lo que buscas rápidamente, así sea tu primera vez navegando en su interfaz.

Por este motivo incluimos en nuestra reseña de Golden Heart una revisión completa del sitio. Nos encontramos con un diseño con colores llamativos, predominando el violeta típico de los casinos de rifas.

El menú lo presentan de forma un poco distinta a los casinos convencionales, priorizando los juegos de bingo que son en horarios específicos. El resto de los juegos como raspa y gana y tragamonedas están organizados en formato de mosaico.

Por suerte el diseño del menú para el usuario hace la navegación bastante simple, en la parte de derecha de la pantalla está el ingreso a tu información de perfil donde podrás verificar datos, hacer compras, entre otras funciones específicas para ti.

Los juegos tienen una excelente calidad de video y funcionan de forma óptima desde varios navegadores. Te recordamos de igual forma que para sacar el máximo provecho debes tener un equipo actualizado y una buena conexión a internet.

En esta reseña de Golden Heart notamos que no tienen aún desarrollada una aplicación dedicada a los teléfonos móviles y tablets. Sin embargo, no pensamos que sea necesario, ya que el sitio corre de maravilla en los navegadores de Android y IOS como son Chrome y Safari.

Todas las funcionalidades de Golden Hearts que tienes disponibles en la versión de escritorio las encontrarás en su adaptación para móviles, además que se ajusta el diseño para facilitar la navegación por el menú de opciones de la plataforma.

Una de las características a considerar al elegir un sitio de casino en línea son los métodos que tienen habilitados para que realices las transacciones. Te recordamos que, en caso de los casinos sociales y de rifas, hay formas de jugar completamente gratis sin necesidad de hacer compras de monedas.

De igual forma, recomendamos que revises que tengan el medio de tu preferencia para mayor comodidad.

Golden Hearts también marca un diferencial en la forma de recibir y hacer pagos. Mientras la mayoría de los casinos tiene como requerimiento usar el mismo medio de ingreso para redimir las monedas, en esta reseña encontramos que deberás contar con dos formas para cada transacción.

En el caso de las donaciones y/o compras podrás usar:

• Tarjeta de crédito: Visa, MasterCard o Discover
• Apple Pay: con el medio que tengas asociado
• Google Pay: con el medio que tengas asociado.

Para las retiradas la forma de pago dependerá de la cantidad de monedas que vas a redimir:

• PayPal: deberás cambiar un mínimo de 2500 monedas.
• GiftCard: deberás canjear al menos 2500 monedas.
• Depósito bancario: el mínimo de monedas es 12.500
• Cheque: puedes solicitar un cheque si cambiarás mínimo de 50.000 monedas.

Todas las donaciones y compras se acreditan de forma inmediata. Las retiradas dependen de proceso de verificación de Golden Hearts más las del medio de pago seleccionado.

Con el fin de jugar con la confianza, es necesario saber que en caso de un problema, contaremos con un equipo de soporte que nos preste ayuda de forma asertiva. Consideramos un buen servicio de atención aquel que tiene atención en un rango horario extenso, ya que la mayoría juega por las noches, y que esté disponible todos los días de la semana.

Para esta reseña de Golden Hearts encontramos que no tiene ninguna forma de atención al cliente en vivo. Es decir, no dispone de chat, para consultar a un agente en directo y tampoco de atención telefónica.

Aunque esto puede resultar un poco decepcionante, probamos enviar un ticket a atención al cliente como lo indican en su página y recibimos una respuesta en un breve periodo de tiempo.

Si eres como nosotros que prefiere una comunicación más directa, en esta evaluación de Golden Hearts notamos que está activo en las Redes Sociales y podrás escribirle a su cuenta de Twitter, Facebook o Instagram, donde también recibirás una respuesta rápida y efectiva.

Una de las características de los casinos de rifas y sociales es que no es necesario que el operador tenga una licencia o permiso para ofrecer sus juegos, esto es principalmente porque para poder ser considerado juego de azar debe haber dinero real involucrado. Como los casinos de lotería utilizan monedas virtuales, son permitidos en casi todas las regiones del mundo.

En esta reseña de Golden Hearts encontramos que este casino de rifas está solo habilitado en el momento para residentes en los Estados Unidos. Usa un sistema de rastreo de ubicación para sectorizar aquellos usuarios que puedan tener restricciones de edades. En algunos estados, el mínimo para jugar en casino en línea es de 18 años  y en otros de 21 años.

Como medida de seguridad para sus clientes, Golden Hearts utiliza vías de pagos externas y seguras. Protege también la información con la encriptación de los datos y una conexión privada con los servidores.

Los programas de recompensas son usados por los operadores de casino para motivar y premiar a sus usuarios más frecuentes. Por lo general, estos funcionan con un esquema de niveles que irás escalando cuando cumplas con el puntaje mínimo requerido. Los puntos los ganas jugando y cada ascenso trae nuevos beneficios.

Golden Hearts vuelve a romper esquemas presentando un generoso programa de recompensas. En este caso serás usuario VIP y accederás a increíbles premios mientras más ¡donaciones hagas!

Tiene suscripciones mensuales que van desde los 20 dólares (nivel bronce) en adelante. Los miembros más importantes, es decir, los grandes benefactores, pueden recibir viajes, premios en efectivo y mucho más.