Oferta de Bonos y Apuestas Gratis
Uno de los primeros aspectos que nos dedicamos a analizar con detenimiento es la oferta de bonos del operador. Con las múltiples opciones para escoger hoy en día, los grandes como William Hill,
LeoVegas Perú
y
Bet365 online
tienen una oferta tan completa que solo se pueden diferenciar entre ellos por la generosidad de los bonos. Es por ello que es el primer aspecto que reseñamos al analizar un operador.
En cuanto a William Hill bono podemos afirmar que más allá de las promociones por suscripción, este bookie tiene una sección de su sitio enteramente dedicada a las promociones vigentes, por lo cual, el usuario tendrá en todo momento la oportunidad de conseguir aprovechar alguna apuesta gratis o aumentar sus fondos de apuestas y juegos.
En cuanto al William Hill bono de bienvenida podemos decir que este suele ser dinámico, por lo que la oferta tiende a variar a lo largo del año. Además con las nuevas reglamentaciones de España, que impide ofrecer bonos a los usuarios con cuentas nuevas, es difícil conseguir en el sitio las promociones para los nuevos miembros, sin embargo al momento de registrarte activa tu ubicación para que el sitio te envíe las propuestas vigentes para el Perú.
Actualmente para los nuevos usuarios de la casa de apuestas deportivas, William Hill Perú ofrece el “apuesta 20$ recibe 20$”, es decir, te regalarán 20$ por cada 20$ apostados usando el código promocional LATAM2021 al momento de registrarte. Para hacer uso de este bono debes hacer una apuesta por esta cantidad o menos, dentro de los primeros siete días luego de haber creado tu cuenta de usuario. Las apuestas donde podrás usar la bonificación deben tener cuotas mayores a 1.8, es posible que este bono te sea entregado en dos apuestas de 10$ y podrás acceder a ella a través de la sección de Premios del sitio.
Como un aspecto negativo de este bono de bienvenida podemos mencionar que no es válido para usuarios que usen billeteras electrónicas al momento de hacer sus depósitos en la casa de apuestas, así que si quieres aprovechar esta promoción, deberás usar los métodos tradicionales como las tarjetas de crédito o transferencias bancarias.
Bono para casino
En cuanto a las bonificaciones de bienvenida del casino online de William Hill, podemos decir que es uno de los más atractivos en el mercado, pues ofrece multiplicar 200% tu primer ingreso con un monto tope de 200 dólares, lo que es bastante alto comparado con la competencia, en especial operadores pequeños como
Inkabet Perú. Como es habitual en todos los operadores, este bono está sujeto a condiciones para poder ser usado, este en particular consiste en un rollover x40 del monto del bono más las ganancias. En cuanto a los términos, pensamos que son bastante estándar comparados con otros casinos, hay que considerar que no todos los juegos contribuyen por igual para desbloquear el canje del bono, así que la mejor estrategia es jugar a las tragamonedas las cuales tienen una mayor participación en el rollover que los juegos de mesa por ejemplo.
Si deseas acceder a la promo de bienvenida del casino, basta con registrarse y cumplir con todos los requisitos de verificación de cuenta, los cuales consisten en la carga o envíos de documentos de identidad y la confirmación del correo electrónico. Tanto los bonos de casa de apuestas, como de casino estarán inhabilitados para usuarios no validados por el operador.
Para finalizar es importante señalar que William Hill tiene ofertas disponibles todos los meses en su pestaña de promociones, puedes revisar o suscribirte a su newsletter para que no te pierdas de ninguna oportunidad de engrosar tu bankroll.
Usabilidad y Apariencia del sitio - William Hill mejorado
Antes, al entrar en el sitio de William Hill casa de apuestas para latinoamérica, se debía navegar por un sitio que, aunque era funcional, estaba bastante anticuado. Hoy, podemos disfrutar de la subida de nivel en cuanto a diseño de este operador, quien tomó la excelente decisión de refrescar su imagen pero sin hacer cambios bruscos que lleven a confundir a sus miembros antiguos.
En la página principal del sitio es posible ubicar con un solo escaneo todos los deportes ofrecidos por este operador, así como un banner anunciando el evento destacado del día. Es posible ingresar en un evento y seleccionar un mercado en un par de clics, eso claro está, si logras decidirte rápido entre la inmensa cantidad de tipos de apuestas a disposición.
En el menú de deportes, podrás encontrarlos organizados por orden alfabético, lo que facilita la búsqueda, además de tener categorizados en una sección separada los deportes populares como el tenis, el fútbol y el básquet.
Como un punto a mejorar podríamos mencionar la visibilidad de los textos, los cuales resultan muy pequeños para ser leídos con comodidad desde el ordenador. Nada que no se pueda solucionar con un zoom claro está, pero sería un punto que quedó pendiente en el diseño del sitio.
El casino es otro mundo aparte en William Hill, el color azúl brillante predomina en el fondo. Los juegos están visibles empezando por los destacados o más populares, puedes filtrar por categoría en el menú superior lo que resulta bastante útil para aquellos jugadores que buscan una actividad en específico.
En líneas generales el sitio de William Hill es bastante amigable, tiene una plataforma intuitiva para las apuestas y un diseño sencillo de comprender para los amantes del casino online.
Métodos de Pago - De todo un poco
Otro punto que puede generar preocupación, en especial para los usuarios de Perú que por lo general prefieren jugar con soles, son los métodos de pago, ya que de esto dependerá la rapidez con la que podamos ingresar el dinero y la facilidad con la que finalmente retiraremos las ganancias.
William Hill ofrece diversas formas de pagos para los usuarios peruanos, entre las clásicas está la opción de hacer ingresos con la tarjeta de crédito, pero lamentablemente no es posible hacer ni depósitos ni retiros desde Latinoamérica por medio de una transferencia bancaria, así como tampoco es posible usar soles.
A continuación detallamos los métodos de pagos y sus condiciones:
- Tarjetas de créditos: Visa, MasterCard. Monto mínimo 10 dólares o euros. Para retiradas el monto mínimo es de 5 euros y tienen una demora de 3 a 5 días útiles.
- Monederos electrónicos: Skrill, Neteller y PayPal. El monto mínimo de ingreso es de 10 euros, las retiradas demoran un día hábil y no cuenta con mínimo de retirada a excepción de PayPal que está limitada a 6000 euros.
- Tarjetas Prepago: Paysafecard. El monto mínimo usando tarjetas recargables es de 10 euros. Es posible hacer retiradas, pero PaysafeCard no tiene esta opción habilitada en Perú.
La casa de apuestas y casino advierte que el monto mínimo de retirada es de 30 euros, en caso de retirar un monto menor, deberás seleccionar el saldo total de tu cuenta. Por ejemplo, si quieres retirar 20 dólares, pero tu saldo es de 25, te aparecerá un mensaje indicando el mínimo. Para solucionar esto, solo deberás seleccionar 25 y lograrás completar la transacción.
Otro término a considerar es que deberás usar el mismo método de retiro que usaste para hacer el ingreso de dinero, en el caso que uses por ejemplo, un código de PaySafeCard, el cual por el momento no admite retiros en Perú, deberás contactar al servicio de atención al cliente para encontrar una alternativa de retiros. También, si llegas a usar dos métodos de pago, toma en cuenta que tendrás que retirar el monto que depositaste con cada uno de ellos. Por ejemplo, si depositaste 50 con una Visa al principio, pero no ganaste nada y luego transferiste con PayPal 50 y ganaste 200, si deseas retirarlos, deberás dividir el monto entre la Visa (mínimo 50 euros) y PayPal.
Para resumir, consideramos que William Hill facilita al usuario los ingresos y retiros de dinero, no impone demasiadas condiciones y tiene límites más amplios que otros operadores como
Betway Perú,
solo se debe tener cuidado al usar múltiples formas de ingreso ya que puede complicar o más bien desordenar el proceso de sacar las ganancias.
Atención al cliente - Chat en vivo
Si bien antes era posible contactar al servicio de atención al cliente de William Hill por diversos medios, para este momento en el sitio solo está habilitada la opción del chat en vivo, el cual está disponible en español, dentro de un horario que va de las 9 horas (am) hasta las 1 horas (am). Al ingresar en el chat, podrás visualizar el tiempo de espera de los agentes, y tendrás que completar el formulario donde deberás ingresar los datos personales además de información relacionada al tema a tratar. Una vez culminado, podrás iniciar la conversación en vivo.
Aunque se extraña el teléfono para un contacto más directo o para los miembros que prefieran este medio de comunicación, hay considerar que los chats en línea vienen a sustituir todas las formas de contacto en los servicios online, ya que combinan el correo electrónico con la atención directa.
Para acceder al chat en línea puedes hacerlo ubicando el botón de ayuda en la parte superior derecha de la pantalla y seleccionar la opción de contáctanos. También conseguirás esta opción en el footer de la página de inicio. En caso que desees hacer un feedback del servicio directamente a William Hill, podrás hacerlo seleccionando la opción de comentarios en menú de ayuda para la casa de apuestas o el botón de “te escuchamos” para el casino.
Además, para reclamar algunas de las promociones, William Hill pide a sus usuarios que soliciten información vía Twitter o usando el chat de Facebook, lo que es una opción nueva del operador y que conseguimos bastante conveniente.
La sección de ayuda del sitio también es bastante completa, no hay pregunta que no se pueda responder accediendo a este apartado, que además ofrece explicaciones claras, usando ejemplos y ofreciendo en todo momento soluciones a los problemas más comunes de los apostantes.
100% Hasta 800S/
Bono de Depósito
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Se aplican términos y condiciones, mayores de 18 años
Licencias y Seguridad. William Hill es legítimo
Es natural que al usar un casino o casa de apuestas en línea se tenga la sospecha o duda de si el operador es legal o no. Es por ello que nos dedicamos a comprobar las licencias de cada operador, las certificaciones que aseguran que ofrece un juego justo, así como los protocolos y las políticas de privacidad vigentes.
En el caso de William Hill es confiable pues cuenta con licencias emitidas por la Comisión de Juego de Gran Bretaña, bajo el número 039225-R-319373-011, la misma se encuentra activa y fue renovada por última vez en el 2015. Esta licencia es válida para Perú, ya que el país no cuenta con una regulación ni política vigente para los casinos o casas de apuestas online, por lo que la permisología emitida por entes internacionales reconocidos podrá ser usada para confirmar que se está tratando con un operador confiable, esta condición es válida para todos los casinos en línea, tanto los internacionales como
Mr Green Perú, como los locales.
En el caso de seguridad, William Hill online cuenta con los protocolos de protección de datos que aseguran una conexión segura con el servidor. En su apartado de política de privacidad, detallan el uso de cada dato proporcionado por sus clientes, los cuales son empleados en su mayoría para la elaboración de contratos de servicios y los datos de navegación para mejorar la experiencia de usuario.
A su vez, su casino online cuenta con un sistema de RNG probado y certificado por el laboratorio TST antes de su lanzamiento. El resto de los juegos asegura su funcionamiento justo con las pruebas y monitoreos del proveedor PlayTech, el cual también es ampliamente reconocido en la industria de software para casinos.
Adicional a todas las medidas antes mencionadas, William Hill apoya el juego responsable, por lo que toma medidas como la exclusión para proteger a los usuarios que puedan estar sufriendo patologías relacionadas al juego como la ludopatía. También se asegura de solicitar toda la información necesaria para corroborar la mayoría de edad de sus miembros al momento de registro.
En cuanto a la seguridad y legitimidad, William Hill se merece cinco estrellas, ya que además de tomar todas las medidas para proteger a sus usuarios y ofrecer un juego justo, son completamente transparentes, proporcionando en su sitio toda la información relacionada con la privacidad de sus miembros.
Recompensas y Programas de Lealtad
En cuanto a los programas de recompensa y lealtad, no pudimos encontrar ningún tipo de oferta de parte de William Hill para sus miembros existentes en Latinoamérica. En el sitio en inglés figura un club VIP, sin embargo este está limitado para residentes del Reino Unido, Japón, Estados Unidos y otros países entre los que Perú no figura.
Sin embargo, William Hill tiene su apartado de promociones donde se puede acceder a bonos y premios distintos todas las semanas, lo cual compensa un poco la ausencia de un programa de lealtad.
Un ejemplo de las promociones para los miembros de William Hill que estén registrados por más de 30 días en el sitio, es el rasca y gana, donde podrás conseguir apuestas gratis para participar en el evento deportivo de tu preferencia, siempre y cuando esté dentro de las condiciones de uso. En el caso de casino, William Hill entrega monedas gratis para participar en los juegos de casino en directo, para usarlos solo deberás tener una cuenta válida.
Si eres un apostante frecuente te conviene estar atento a las promos vigentes, lo cual puedes hacer siguiendo las cuentas de redes sociales del operador, en Instagram, Facebook y Twitter o suscribiéndote a su boletín informativo donde recibirás las novedades vía correo electrónico.
